Intersport İlk Kullanımda Yara Yapan Krampon İçin Değişim Talebim Reddedildi

16 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Outlet İntersport mağazasından Nike Phantom gx Academy ıı FG/MG model krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda iç yüzeyindeki iplerin ayağımın iç kısmını kesmesi sonucu ciddi şekilde yara oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda “hata bizden kaynaklı değil” denilerek değişim veya çözüm sunulmadı. Oysa ürünü alırken 2 ay içinde değişim yapılabileceği belirtilmişti.

Mağaza çalışanlarıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Sadece bir kez giydiğim ve hemen sorun yaşadığım bu ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Nep2025002836067 numaralı alışverişimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.