Intersport Garanti Pay İle 15.497,50 TL Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı

Garanti Bankası’na ait Garanti Pay ödeme yöntemini ilk defa online alışveriş için kullanarak İntersport üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bugün yaptığım işlemde hesabımdan 15.497,50 TL tutarında para çekildi, ancak İntersport tarafında herhangi bir sipariş oluşmadı.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi taraflarında bir sorun olmadığı söylendi ve yönlendirme yapılmadı. İntersport müşteri hizmetlerine de e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Adım ve soyadım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ya siparişimin oluşturulmasını ya da hesabımdan çekilen 15.497,50 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.