to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Intersport’un online mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa süre içinde, özellikle burun yan tarafında ciddi bir yırtılma ve deformasyon oluştu. 3.000 TL ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez.
Ürünü garantiye gönderdim fakat tarafıma “dış etkenden kaynaklı” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı mağazadan daha önce aldığım bir ayakkabıda da benzer bir sorun yaşamıştım ve yine garantiye göndermiştim. Bu defa da aynı şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de farklı bir çözüm sunulmadı, sadece dış etken gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı iletildi.
Ayakkabım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir hizmet kalitesizliğiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın ürün ve garanti süreçlerini gözden geçirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde İntersport Gaziemir Optimum mağazasına, Adidas marka spor ayakkabımda malzeme kaynaklı deformasyon oluştuğu için inceleme talebiyle başvurdum. Ürünün faturasına mağaza bakarak teslim aldı ve bana ınt19007 takip numarası verildi. İlk incelemede, malzeme kaynaklı hata olmasına rağme...
31 Aralık 2024 tarihinde intersport’un internet uygulaması üzerinden Nike revolution 7 model ayakkabı satın aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmaya başladım ve makinede yıkamamama rağmen ayakkabının üst kısmındaki kumaşta kısa sürede deformeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası ...
İntersport mağazasından adidas marka spor ayakkabı aldım, kısa sürede deforme oldu. İnceleme için gönderdim, maalesef olumsuz cevap aldım. Bilindik bir markanın bu şekilde geri dönüş yapması güven sarsıyor. Yüksek fiyata alıp garanti kapsamına girmesine rağmen bu şekilde bir dönüş beklemiyordum. Bu...
3 ay önce Edirne Erasta AVM'den, Intersport firmasından Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı 3 ay boyunca toplamda 20 kez giymişimdir. Fakat ayakkabının üst kısmında, her iki ayağın sağ ve sol kısımlarında yırtılmalar gözlemlemekteyim. Ürünü satın aldığım firmaya götürerek değişim tal...
Yorumlar