Inter Spor Garanti Kapsamındaki Eliptik Bisiklet Servisinde 48 Gün Geri Dönüşsüzlük

19 Haziran tarihinde garanti kapsamında olan eliptik bisikletim için İnterSpor Batman servisine kayışı koptuğu için servis talebi oluşturdum ve aynı gün benden istenen garanti belgesini kendilerine ilettim. Buna rağmen 14 Temmuz’a kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

14 Temmuz’da tekrar servisin kendi numarasını aradığımda belgeleri yeniden istediler, ben de istenen belgeleri bir kez daha gönderdim. Bugün itibarıyla aradan 48 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de arıza ile ilgili bilgilendirme veya çözüm sunuldu.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem ürün hem de servis konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini, eliptik bisikletimin tamirinin yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.