to read complaints and reviews, or file yours.Inter Spor Garanti Çerçevesinde Orijinal Barfiks Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Inter Spor’dan 13 yaşındaki oğlum için Max Fit 160 cm koridor barfiksi aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan barfiks çubuğu kırıldı. Garantisinden faydalanmak için firma ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim ürünün aynısının ellerinde olmadığını söyleyerek bana farklı bir ürün gönderdiler.
Telefonla aradığımızda hat çoğu zaman düşmüyor, çalışanlara ulaşamıyoruz. WhatsApp üzerinden de yazmamıza rağmen net bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Garantisi olan bir ürünün ellerinde olmaması ve bunun yerine benim onayımı almadan başka bir ürün göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce aynı firmadan koşu bandı da almıştık ancak yaşadığım bu süreçten sonra İnter Spor’u tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Benim talebim, kırılan Max Fit 160 cm koridor barfiks çubuğumla aynı ölçülere sahip, aynı özelliklerde orijinal ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesi yönündedir.
Kırılan Max Fit 160 cm barfiks çubuğum için garanti kapsamında orijinal ürünü talep ettim, ancak firma aynı ürünü elinde bulamadığını söyleyerek farklı bir ürün gönderdi. Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ancak net bir muhatap bulamadım ve henüz bir dönüş almadım. Bu süreçte markanın ilgisini ve yaklaşımını hayal kırıklığına uğratan bir şekilde değerlendiriyorum.
