İnternet Kutusu Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Kesintiler Yaşıyorum

Uzun süredir internet kutusu üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için sürekli kafe kafe dolaşıp internet aramak zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde hayatımı ve işimi aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma var, birazdan düzelir, modemi aç kapa yapın, teknik ekip size dönüş yapacak gibi standart cümlelerle geçiştiriliyorum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve kimse gerçekten geri dönüş yapmıyor. Aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen sadece o anı kurtarmaya yönelik söylemlerle oyalanıyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapı ya da cihaz kaynaklı ne sorun varsa tespit edilerek bir daha yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.