to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Ve Garanti Sözüyle Gönderdiğim Telefonuma 1900 TL Yol Masrafı İddiası
Samsung a06 marka telefonumu arıza nedeniyle ücretsiz kargo kodu vererek kendisini Samsung garanti servisi gibi tanıtan ınternational İstanbul teknik servise gönderdim. Ancak daha sonra burasının resmi Samsung servisi olmadığını fark ettim.
Telefonumu servise gönderdikten sonra benden 1.900 TL “yol masrafı” adı altında ücret talep etmeye başladılar. Ücret ödemediğim sürece telefonumu geri göndermeyeceklerini söylüyorlar. Cihazımı tamir amacıyla ve ücretsiz kargo kodu ile göndermeme rağmen, sonradan böyle bir bedel çıkarılması ve telefonumun adeta rehin tutulması beni çok mağdur etti.
Hiçbir şekilde yol masrafı veya benzeri ad altında ücret ödemeden, Samsung a06 telefonumun acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza servis süreci kapsamında gönderilen bilgilendirme mesajlarında firmamızın markalardan bağımsız teknik servis hizmeti verdiği bilgisi paylaşılmıştır. Cihazınıza ilişkin servis işlemleri sonrasında oluşturulan gönderim kaydı kapsamında ürününüz 06/05/2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş olup gönderi takip numarası 105180877774’tür. Süreç içerisinde yaşanan iletişim kaynaklı memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin tüm kayıtlar ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte olup gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
