to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Vaadiyle Yanıltıcı Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti
24.11.2025 tarihinde internet üzerinden ulaştığım interaktif Bank isimli kuruluşa, bankalarla anlaşıp kredi çıkarttıklarını söylemeleri üzerine başvuru yaptım. Kredi kullanabilmem için yardımcı olacaklarını, banka üzerinden kredi çıkmasını sağlayacaklarını ifade ettiler.
Bu vaatlere güvenerek kendilerine havale yoluyla 499 TL ödeme yaptım. Ancak süreç ilerledikçe gördüm ki, aslında bankaların zaten verdiği olumsuz cevapların aynısını ileten, herhangi bir ek faydası olmayan bir hizmet sunuyorlar. Birkaç gün umutlandırdıktan sonra, “olumsuz şartlardan dolayı bankalardan olumlu sonuç alamıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıyorlar. Verdikleri hizmet, 499 TL yerine 28 TL’ye alınabilecek sıradan bir kredi risk raporundan farksız.
Ben bu şikayeti, özellikle kredi çıkmayan ve umuda ihtiyaç duyan insanların bu şekilde yanıltılmaması, bu tür vaatlere karşı daha bilinçli olmaları için yazıyorum. Kurumun, gerçekte sağlayamadığı bir hizmeti varmış gibi göstererek insanları beklentiye sokmasını doğru bulmuyorum ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ömer Bey, Öncelikle belirtmek isteriz ki; tarafımıza ilettiğiniz değerlendirmelerde bilgi eksikliği ve bazı yanlış kabuller yer almaktadır. Başvuru sürecinizde size aktarılan hizmet, “kesin kredi çıkarma vaadi” değil, mevcut finansal ve bankacılık profiliniz doğrultusunda banka uygunluk analizinin yapılması ve raporlanmasıdır. Bahsettiğiniz hizmet 28 TL’lik standart bir rapor değildir. Bunun yerine; banka bazlı risk analizi, limit uygunluk kontrolü, ödeme davranışı incelemesi ve kredi kullanılabilirlik skorlaması gibi birden fazla veri seti üzerinden yapılan detaylı bir değerlendirme hizmetidir. Bu nedenle verdiğiniz örnek, hizmetin içeriği ile örtüşmemektedir. Ayrıca sürecinizin sonucunda “uygun kredi koşulu bulunamadığı” yönünde dönüş yapılmış olması, hizmetin verilmediği anlamına gelmez — aksine tam tersine, verilen rapor ve analiz sonucunun dürüst şekilde tarafınıza iletildiğini gösterir. “Umuttur, beklentidir” üzerinden yorum yaparken, diğer tarafta işini prosedüre ve mevzuata uygun yapan bir yapı olduğunu da göz ardı etmemenizi rica ederiz. Son olarak; İnteraktif Kredi Danışmanlık a. Ş., Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi ve resmi olarak faaliyet gösteren bir şirkettir. Her işlem kayıt altındadır, her iletişim loglanır, her ödeme belgelidir ve her süreç yasal çerçevededir. Bizim için önemli olan, şeffaf ve hukuka uygun şekilde ilerlemektir. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi – Müşteri İlişkileri
Şeffaflık ya da her şeyin belgelenebilir olduğuyla alakalı bir sıkıntım yok sadece benim durumumda olan insanların konuyu yanlış anlayıp bu kanaldan kredi alabilme ihtimallerinin bankalarla aynı olduğunu belirtmek istedim icrada dosyam yok sadece ödeme konusunda sıkıntım vardı diğer şekilde zaten bankadan da alabiliyorum krediyi burasının herhangi bir artısı olmadığını ve bildiğim bir şeyi sizden duymak için 500 TL gibi bir meblağ ödediğim için pişman olduğumu dile getirmek istedim. Saygılarımla.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle mesajınıza istinaden şunu özellikle belirtmemiz gerekir: kişisel sürecinizden yola çıkarak şirketimizi “yanıltıcı hizmet” gibi bir çerçeveye yerleştirmeniz objektif değildir. Bir kişiye kredi çıkmaması, diğer başvuranlara da çıkmayacağı anlamına gelmez. Banka değerlendirmeleri tamamen bireysel finansal geçmiş ve risk skoruna bağlıdır. Eğer yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik daha çok yaptığınız 499 TL’lik ödeme ile ilgiliyse, bunu bizimle açıkça paylaşabilirsiniz. Ödeme dekontunuz ve iletişim bilgilerinizle birlikte, sürecinizi memnuniyetle inceleyip gerekli adımları atarız. Bizim için amaç; insanların memnuniyetsizliğini büyütmek değil, çözüm üretmektir. Karalama motivasyonu ile değil, çözüm odaklı yaklaşırsanız birlikte ilerlemek çok daha kolay olur. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi – Müşteri İlişkileri
Kesinlikle karalama yapmıyorum neden bu şekilde anladığınızı anlamış değilim yaşadığım durumu açıklıyorum sadece bu platform neden var insanların birbirlerine yardımcı olması amacıyla öyle değil mi bu yazdığım şikayet ya da öneri artık nasıl algılanıyorsa sizin tarafınızdan tamamen kendimle alakalı başka insanlarda ona göre bilerek hareket etsin diye para iadesi istemiş olsaydım bunu en başta yazardım ben sizden bir hizmet aldım ve onun ücretini ödedim o konuyla alakalı sıkıntım yok içeriğini tam anlayamadığım için bu benim sorunum onu kabul ediyorum aynı şekilde benim gibi içeriği tam anlamadan insanlar ne olduğunu bilip öyle hareket etsinler istiyorum
Eleştiriye her zaman açığız, ancak karalama veya yanlış yönlendirme niyeti taşıyan ifadeleri kabul etmemiz mümkün değildir. Süreçle ilgili tüm resmi taleplerinizi doğrudan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi – Müşteri İlişkileri
Herhangi bir talebim yok sizinle rekabet edebileceğim bir durumda yok 500 TL yatırdım ve bunun karşılığında sizden bir hizmet aldım siz hala beni anlamamakta ısrarcı davranıyorsunuz. İnsanlar sizi yanlış anlıyorlar riskli müşteriler özellikle. Bu konuda size tavsiye vermek istiyorum reklam kanallarınızda "kesin olmamakla birlikte" ibaresini kullanırsanız benim gibi insanlar daha temkinli davranabilir. Ama ben size anlatmak istesem de siz yine bu olayı yanlış anlayıp beni hukuki süreçle tehdit etmeye devam edeceksiniz. Eleştirisel bir yaklaşımla durumumu izah etmeye çalıştığımı bildirip bu konuyu kapatmak istiyorum. Verdiğiniz hizmet için teşekkür ederim.
Ömer Bey; Yazdığınız mesaj tarafımızca incelenmiş; sistem kayıtlarımızda adınıza ait herhangi bir hizmet süreci, ödeme kaydı veya başvuru ilişkisi bulunmadığı açık şekilde tespit edilmiştir. Bu nedenle tarafınızdan bahsettiğiniz 500 TL’lik bir ödeme ya da şirketimizle yürütülmüş bir süreç mevcut değildir. Kurumumuzla hiçbir resmi müşteri ilişkisi bulunmadığı halde, dışarıdan gözlemleyerek yapılan bu yorumların, objektif bir değerlendirmeden ziyade yanlış yönlendirme ve algı oluşturma mahiyetinde olduğu düşünülmektedir. Şirketimiz; Tüm müşterilerini kayıtlı işlem altyapısı üzerinden takip etmekte, Her başvuruyu belgelemekte, Her ödeme için resmi dekont ve işlem kaydı oluşturmaktadır. İddia ettiğiniz süreç gerçekte yaşanmamış olduğu için, tarafımıza iletebileceğiniz herhangi bir resmi belge (dekont, sözleşme, işlem kaydı vb.) bulunmamaktadır. Eleştiriye açığız; ancak kayıt dışı ve gerçeğe aykırı ifadeler karşısında şirketimizi ve itibarımızı koruma hakkımız saklıdır. Bundan sonraki süreçte, kurumumuz hakkında yapılacak yorumların yalnızca somut ve doğrulanabilir bilgilere dayanarak yapılmasını rica ederiz. Bu konuyu burada kapatmak ister; sağlıklı ve gerçeğe dayalı bilgi akışının her zaman yanında olduğumuzu bildiririz. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi – Müşteri İlişkileri
