Kalitesiz Mobilyalar Ve İlgisiz Hizmet: Inter Mobilya’dan Ücretsiz Yenileme Talebi

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde bulunan Inter Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve ürünler 2025 Ağustos ayında teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra gardırobun iç parçası kırıldı, koltuk döşemelerinde yırtılmalar ve beyaz mobilya yüzeylerinde çizikler oluştu. Sadece 1 senelik olan bu mobilyalar dokunsak elimizde kalacak duruma geldi.

Yaşadığımız sorunlar üzerine firmayla defalarca kez telefonla ve yüz yüze iletişime geçtik. Her seferinde “bugün hallediyoruz, hemen dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Sürekli oyalanıyor, verdiğimiz paraya ve yaşadığımız sıkıntıya rağmen sorunlarımız görmezden geliniyor. Hatta bir görüşmemizde koltuk döşemelerinin nasıl bu kadar çabuk yırtıldığını sorduğumda firma yetkilisinin alaycı bir şekilde “maşallah maşallah” diyerek cevap vermesi hem saygısızlık hem de bizimle dalga geçmek anlamına gelmiştir.

Biz bu ürünlere ciddi bir bedel ödedik ve teşhir ürünü ayarında, kalitesiz ve dayanıksız mobilyalarla baş başa kaldık. Mobilyaları yerinden oynatmaya bile çekinir hale geldik. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve Inter Mobilya’dan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığımız bu ürünlerin teşhirden farkı olmayan bu kalitesiz haliyle kabul edilmesini istemiyor, tüm mobilyalarımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve yaşadığım maddi manevi zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.