inter-as.com.tr Ürün Amacına Uygun Şekilde Kullanılmıyor

İnşaat firmasının yönlendirmesiyle balkon giyotin camları ve sineklikleri İnter a. Ş.’ye Nisan ayında yaptırdım. Ancak takılan sineklikler firmanın kendi ürettiği doğramalara uymuyor, pencere ile sineklik arasında geniş açıklıklar kalıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılmıyor.

Bu durum için firma ile defalarca görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler ancak aylardır bekliyorum. En son yaklaşık 3 hafta önce aradığımda yine “haftaya halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.

Uygun ölçülerde ve doğramaya tam uyumlu sinekliklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.