Yeni Telefonda Instagram Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Yeni aldığım iPhone 8 Plus telefonuma yaklaşık 1 ay önce Instagram uygulamasını indirdim ve kendi hesabıma giriş yapmak istedim. Hesabım tamamen bana ait olmasına rağmen giriş ekranında sürekli doğrulama isteniyor, ancak hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum.

Önce benden yedek kod veya yüz tanıma ile giriş isteniyor. Herhangi bir yedek kodum olmadığı için yüz tanıma ile devam ediyorum, yüz tanıma işlemi başarılı olmasına rağmen tekrar giriş ekranına dönüyor ve hesabıma alınmıyorum. Ardından “görünüşe göre bu giriş bilgileri artık bir hesaba bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu hesabı yıllardır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Hesabımın silinmesini veya başkasına geçmesini istemiyorum, yalnızca yeni telefonumdan normal bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum. Instagram destek ekibinin hesabımı inceleyerek giriş sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.