Vefat Eden Arkadaşımın Bilgileriyle Açtığım Instagram Hesabına Erişimimi Kaybettim

Instagram’da eb***s kullanıcı adlı hesabımı yıllar önce arkadaşımın e-posta adresi ve telefon numarasıyla açmıştım. 28 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldı ve şifrem değiştirildi. O gün çeşitli yöntemlerle hesabımı geri alabildim. Ancak 29 Ekim 2025’te tekrar aynı sorun yaşandı ve bu kez hesabıma erişimimi tamamen kaybettim.

Hesabın bağlı olduğu e-posta ve telefon numarası arkadaşımın bilgileri olduğu için şu an bu iletişim kanallarına ulaşamıyorum. Arkadaşım da vefat ettiği için bilgilerine erişmem mümkün değil. Hesabı kurtarmak için Instagram’ın yönlendirmesiyle arkadaşlarıma kod gönderdim, onayladılar ve yeni şifre oluşturdum. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” hatası alıyorum. Hesabıma yüz tanıma ile giriş yapmak için kendi e-posta adresimi (eb****@gmail.com) denedim fakat kod gönderilmiyor.

Instagram destek ve yardım seçeneklerini kullandım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda daha önce ödeme işlemleri de yaptım ve bu hesap bana aittir. Hesabıma Sakarya Arifiye’den, iPhone 13 cihazımla giriş yapıyordum.

Hesabımın bana ait olduğunun doğrulanıp tekrar erişime açılmasını ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.