to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekspres. Home isimli Instagram hesabından 11.02.2025 tarihinde koltuk kılıfı ve sandalye kılıfı siparişi verdim, ürünler 13.02.2025’te elime ulaştı. Sipariş öncesinde koltuklarımızın biraz geniş olduğunu, uymazsa ne olacağını özellikle sordum ve bana “uymazsa satmam” diyerek kendilerinden emin bir şekilde cevap verdiler. İki ürün için de özellikle vizon rengi istedim ve toplamda 3.050 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.
Kargo elime ulaştığında sandalye örtülerinin vizon değil sarımsı bir renkte geldiğini gördüm. Koltuk kılıfları ise koltuklarıma hiç uymadı, oldukça küçük geldi. Koltuğu saran lastikler kopmuş şekildeydi ve kılıfları koltuğa geçirmeye çalışırken sürekli çekiştirmek zorunda kaldığımız için neredeyse yırtılmak üzereydiler. Ürünlere zarar gelmesin, iade veya değişim yapılır diye dikkatle topladık.
Satış yapan kişilerle tekrar yazıştığımda alaycı bir üslupla “gayet güzel olmuş, bir sorun göremiyorum” diyerek durumu geçiştirdiler. Renk farkını sorduğumda ise buna dair hiçbir cevap vermediler. İade ve değişim talebimi ilettiğimde “yapamıyoruz, biz bir sorun göremedik” diyerek açıkça reddettiler. Yaşadığım sorunları yazdığım ilk andan itibaren de zaten mesajlarıma doğru düzgün dönüş yapılmadı, sonrasında da çoğu mesaja cevap vermediler.
Elimde bu alışverişe dair tüm yazışmalar mevcut. Ürünlerin hem renk hem beden/uyum hem de kalite açısından vaat edilenden farklı gönderilmesi, sonrasında ise iade/değişim talebimin alaycı bir üslupla reddedilmesi nedeniyle bu süreçten hiç memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerimin iade alınarak ödediğim 3.050 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden “milanogentt” adlı işletme hesabıyla iletişime geçerek gömlek ve pantolon siparişi verdim. Pantolonu XL beden olarak, gömleği ise l beden ve düğmeli model olarak özellikle belirttim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve 1350 TL ödemeyi kapıda, elden yapmak zorunda kaldım....
Instagram’daki koltukortusu_sureyyahome hesabından likralı koltuk örtüsü takımı satın aldım. Siparişimde iki adet üçlü koltuk için, iki adet de berjer koltuk için örtü vardı. Ürün yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ve geldiği gün koltuklara denedik. Berjer koltuklara gelen örtüler ölçü olarak çok b...
Instagram üzerinden “@crispysneakers” adlı sayfadan 30 Ocak’ta iki adet ayakkabı ve 12 adet çorap siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 3.350 TL olarak yaptım, dekontum hâlâ elimdedir. Siparişimde biri 36, diğeri 38 numara olmak üzere kar beyaz Superstar model ayakkabı ve 12 adet beyaz çorap is...
Instagram’da @mavibulut1252 adlı sayfadan 14 Şubat’ta iki çift ayakkabı sipariş verdim ve yaklaşık 16 Şubat’ta kargom adresime teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1300 TL ödedim. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim modeller yerine tamamen farklı, istemediğim bir model gönderildiğini gö...
Instagram üzerinden Sahrebutik adlı hesaptan etek kazak takım satın aldım. Ürün Çarşamba günü elime ulaştı ancak beden olarak oldukça bol olduğu için değişim talep ettim. Ürünü teslim aldıktan iki gün içinde kendilerine yazmama rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Instagram sayfalarında değişim s...
Yorumlar