Satıcının İade Reddi Ve Uyumsuz Araç Kılıfı

Instagram üzerinden evamattr adlı satıcıdan yaklaşık 3–4 gün önce, kapıda ödemeyle araç göğsü için koruyucu bir kılıf satın aldım. Ürün elime ulaştığında aracıma uyguladığımda, satıcının paylaştığı fotoğraflardaki gibi durmadığını, kötü ve uyumsuz göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlatarak ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı, yazışmada “bu benim sorunum değil”, “beğenip beğenmemen”, “uyum sağlamasaydı yardımcı olurdum” şeklinde cevaplar vererek iade talebimi kesin bir dille reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ürünün görsellerdeki gibi olmaması ve satıcının bu olumsuz, ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir yaklaşım sergilendiği için, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.