Reklamı Yanıltan Salamura Yaprakları İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Geçen ay 4 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki “naturellsalamur” sayfasından iki bidon salamura yaprak siparişi verdim ve 1.100 TL ödemeyi havale ile T**** D***** adına açılmış hesaba yaptım. Siparişim 9 Mart’ta teslim edildi.

Sayfada tanıtımını yaptıkları ürün sarı, taze, damarsız ve temiz yaprak olarak gösteriliyordu. Ancak bana gelen ürünle reklamını yaptıkları ürün arasında dağlar kadar fark var. Gönderdikleri yapraklar kart, kalın damarlı, görüntü ve kalite olarak yenilmeyecek haldeydi. Paramın karşılığını kesinlikle alamadım, reklamını yaptıkları ürün bu değil, insanları bu şekilde yanıltıyorlar.

Ürünü açıp durumu gördükten sonra Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, mesaj attım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ettim, aksi halde şikayette bulunacağımı da belirttim. Sipariş öncesi anında dönen sayfa, ürünle ilgili sorunumu ilettikten sonra mesajlara asla cevap vermedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Elimde havale dekontu, gönderdikleri yaprakların fotoğrafları ve tüm mesajlaşmalar mevcuttur. Ödediğim tutarın iadesini veya tanıtımını yaptıkları kalitede ürünle değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.