Reklamda Vaat Edilen Güçlü Süpürge İle Gelen Oyuncak Süpürge Arasındaki Aldatma

Instagram üzerinden “İyon Sepet” isimli gönderici/satıcıdan şarjlı, çekim gücü yüksek, 3 kademeli olduğu özellikle belirtilen bir araba süpürgesi sipariş ettim. Ürün reklamda ve görsellerde oldukça güçlü ve kaliteli bir cihaz gibi tanıtılıyordu.

12.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 16.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yaşlı annem bulunduğu için kargo teslim alınırken kontrol edilemedi ve ürün kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödenerek alındı. Kargoyu açtığımda gelen cihazın ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını, adeta oyuncak süpürge seviyesinde, reklamda vaat edilen özelliklere sahip olmadığını gördüm.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, satıcıya veya herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Reklamda anlatılan ve gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında büyük bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satışlara karşı gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.