to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tikli Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Yeniden Açılma Talebi
Mavi tikli Instagram hesabım “mevlutdukkanii” bugün sabah saat 10.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve içerik erişimim tamamen kesildi. Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadım, mail kutuma da bu konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme düşmedi.
Hesabımda yalnızca M***** hediyelik ürünleri satışı ile ilgili içerikler paylaşıyordum ve sayfam uzun süredir düzenli olarak aktifti. Yıllardır bu hesap üzerinden yüksek meblağlarda reklam veriyorum ve ciddi emekle büyüttüğüm, müşterilerimin de alışık olduğu büyük bir sayfamdı. Hesabın aniden kapatılması hem iş akışımı hem de müşteri iletişimimi olumsuz etkiledi. Bu süreçte Instagram üzerinden satış yapamadığımız için ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğradık, işimiz neredeyse tamamen durma noktasına geldi.
Uygulama üzerinden itiraz formunu doldurdum ancak ek belge veya doğrulama talep edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir gerekçe sunulmadan, uyarısız biçimde mavi tikli ticari hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın ve tüm içeriklerimin acilen yeniden erişime açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım, 4 Haziran’da hiçbir ihlal yapmamama rağmen askıya alındı. Ardından istenen tüm kimlik ve doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdim, fakat dün gece kimliğimi yüklememin ardından hesabım bu kez tamamen kalıcı olarak kapatıldı.
Bu hesap benim satış sayfam ve yaklaşık 8 yıldır reklam vererek büyüttüğüm, ticari faaliyet yürüttüğüm bir hesap. Hem yüksek meblağlarda reklam harcaması yaptım hem de tüm müşteri kitlem bu hesap üzerinden bana ulaşıyordu. Şu anda müşterilerime ulaşamıyorum, yeni reklam veremiyorum ve maddi manevi olarak çok zor durumda kaldım.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın kalıcı olarak kapatılması adil olmadığını düşünüyorum. Uygulama içinden ve mail yoluyla itirazlarımı iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve dosyamın dikkatlice incelenerek haksız yere kapatılan hesabımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Not: Hesabın hangi kullanıcı adına ait olduğu bilgisini, yalnızca firma ile paylaşılmak üzere Şikayetvar sistemindeki gizli alan/ekler bölümünde ayrıca belirteceğim.
