Kuzu Kokoreç Beklerken Dana Aldım Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

İzmirrkoko35 adlı Instagram hesabı üzerinden kuzu kokoreç olarak sipariş verdim, ancak gelen ürünün dana olduğunu ve ağır, leş gibi bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Ürünü dün öğlen saat 12.00 civarında teslim aldım ve hem vaat edilenle uyuşmaması hem de kokusu nedeniyle ürünü tüketemedim.

Yaşadığım bu durum üzerine işletme ile iletişime geçerek ürünü iade etmek ve ödediğim 2000 TL’nin banka kartıma iadesini talep ettim. Ancak muhatap bulamadım, durumu açıkladığım halde kaale alınmadım ve iademle ilgilenen kimse olmadı.

Ürünün vaat edildiği gibi kuzu olmaması, kalitesiz ve tüketilemez durumda olması ve üstüne muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.