to read complaints and reviews, or file yours.Kurallara Uyan Instagram Hesaplarım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Kapatıldı
Instagram’da aktif olarak kullandığım kişisel hesaplarım kurallara uymama rağmen haksız yere askıya alınıp kapatılmaktadır. Son olarak “asli382026” kullanıcı adlı hesabım dün askıya alındı, “kara_gozlu238” kullanıcı adlı hesabım ise yaklaşık 25 gün önce tamamen kapatıldı.
Her iki hesapta da topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir hakaret, küfür, şiddet, telif ihlali veya benzeri bir içerik paylaşmadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesaplarımın askıya alınması ve kapatılması, sebepsiz ve adaletsiz bir uygulama olarak karşımda duruyor.
Uygulama üzerinden gerekli itirazları yaptım ve durumumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna karşın hala net bir açıklama yapılmadı ve hesaplarımda erişimim bulunmamaktadır. Bu süreç, kurallara uyan bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Hesaplarımın detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, hakkımda uygulanan bu haksız yaptırımın kaldırılmasını ve “asli382026” ile “kara_gozlu238” kullanıcı adlı hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Instagram’da ne kadar yeni hesap açarsam açayım, hiçbir uyarı yapılmadan çok kısa sürede askıya alınıp kapatılıyor. Kurallara uygun davrandığım, hiçbir küfür, hakaret ya da topluluk kurallarına aykırı paylaşım yapmadığım halde, sürekli olarak “topluluk kurallarına uymadığınız için erişiminizi kaybedeceksiniz” şeklinde bildirim alıyorum ve hemen ardından hesaplarım kapatılıyor. Asli382026, kara_gozlu238 ve senem_238 kullanıcı adlı hesaplarımda arkadaşlarım ve dostlarım bulunuyor ve hepsine bir anda erişimimi kaybettim. Topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair herhangi bir somut örnek, açıklama veya uyarı paylaşılmıyor, sadece genel bir ihlal ifadesiyle tüm hesaplarım kapanıyor. Buna karşılık, küfür ve hakaret içeren pek çok hesabın açık kaldığını görüyorum; benim gibi kurallara uymaya özen gösteren hesapların kapatılıp bu hesapların açık kalması, Instagram’ın hesaplar arasında adil davranmadığını düşündürüyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Instagram’dan ricam, söz konusu hesaplarımın detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere askıya alındıysa yeniden açılması ve bundan sonra da yeni hesap açtığımda sebepsiz yere kapatılmasının önüne geçilmesidir. Kurallara uygun şekilde platformu kullanmak istiyorum ancak şu anda hiçbir şekilde hesap açamıyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Hâlâ itirazıma sonuç alamadım
Yaklaşık bir aydır Instagram ile ciddi bir problem yaşıyorum. Açtığım hesaplar kısa süre içinde askıya alınıp ardından tamamen kapatılıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 farklı hesabım aynı şekilde kapatıldı ve artık cihazımdan yeni bir hesap bile açamıyorum. Hesaplarım kapatılmadan önce “hesabınız askıya alındı” şeklinde uyarı alıyorum, itiraz hakkımı kullanıp form doldurmama rağmen hiçbir hesabım gerçek anlamda incelenmiyor ve doğrudan kapatılıyor. Her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir detaylı açıklama, gerekçe ya da çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmıyor. Tüm hesaplarımda topluluk kurallarına dikkat ettiğim halde benim hesaplarım peş peşe kapatılırken, küfür ve hakaret içeren paylaşımlar yapan veya başka hesapları kapattırmaya çalışan pek çok hesabın hâlâ açık olması da beni ayrıca rahatsız ediyor. Bu durum hem adil olmadığını düşündüğüm bir tablo yaratıyor hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Bu siteden daha önce de iki kez aynı konuyla ilgili şikayetimi ilettim, bu ise üçüncü başvurum olmasına rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Instagram’dan talebim, haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesaplarımın yeniden incelenerek açılması ve cihazımdan tekrar normal şekilde hesap açabilmem için gerekli teknik veya güvenlik engelinin kaldırılmasıdır. Hesaplarımın neden ve hangi gerekçeyle sürekli askıya alındığı konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hesaplarım haksız yere askıya alındı ve kapatıldı, hiçbir kural ihlali yapmadım. İtiraz ettim ancak hiçbir yanıt almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve Instagram'ın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
