to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Müşteri Kaybı Yaşıyorum
Instagram’da işlettiğim ve @kisabirduaa kullanıcı adına sahip işletme hesabım 09.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım, topluluk kurallarına ve kullanım şartlarına dikkat eden bir kullanıcıyım.
Askıya alınma sonrasında şifremi girip istenildiği gibi selfie çekerek kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım ancak buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için hesabıma tekrar ulaşamıyorum.
Bu hesap tamamen işletme amaçlı kullandığım ve 1000’in üzerinde takipçisi olan bir hesaptı. Hesabımın askıya alınması nedeniyle müşterilerimle ve çevremle iletişimim kesildi, müşteri kaybı yaşıyorum ve çevreme de ulaşamıyorum. Şu ana kadar uygulama içinden veya destek merkezi üzerinden herhangi bir itiraz formu gönderemedim çünkü sistem zaten doğrulama aşamasında beni içeri almıyor.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak @kisabirduaa adlı işletme hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım, 09/06/2026 tarihinde herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen bir anda askıya alındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama her giriş denememde benden selfie ile doğrulama istiyor, istenen selfie doğrulamasını defalarca eksiksiz yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Instagram’dan bu süreçle ilgili hiçbir şekilde mail ya da bildirim almadım, hesabımın neden askıya alındığı veya neye dayanarak bu işlemin yapıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Platformda gerçekten kural ihlali içeren, uygunsuz birçok içerik serbestçe dururken, yıllardır sorunsuz kullandığım ve kural ihlali olmayan hesabımın bu şekilde gerekçesiz olarak askıya alınması son derece haksız ve saçma bir durumdur.
Yıllardır emek vererek kullandığım hesabımın, tüm içeriklerim ve bağlantılarımla birlikte, acilen yeniden açılmasını ve giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın askıya alınma gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
