İş Hesabım Instagram’da Uyarısız Askıya Alındı, İtiraz Ve Kimlik Doğrulamasına Cevap Gelmedi

Instagram iş hesabım bugün itibarıyla, yaklaşık 4–5 saat önce hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Ekranda “Instagram hesabınız askıya alındı, hesabınızın veya hesabınızdaki hareketlerin hesap bütünlüğü ile ilgili Topluluk Standartlarımıza uymaması” şeklinde bir gerekçe görünüyor. Daha önce bir kez spam saldırısına maruz kalmıştım, bunun dışında kuralları ihlal ettiğime dair açık bir bilgim bulunmuyor.

Bu durum üzerine hemen itiraz ettim ve istenen kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. Buna rağmen şu ana kadar Instagram tarafından hiçbir geri dönüş almadım, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bir bilgiye ulaşamıyorum.

Askıya alınan hesap benim iş hesabım olduğu için bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Mevcut ve potansiyel müşterilerim bana ulaşamıyor, randevu oluşturamıyor ve tüm reklam çalışmalarım durduruldu. Bu nedenle hem ciddi müşteri kaybı yaşıyorum hem de iş akışım tamamen aksadı.

Kimlik doğrulaması ve itiraz sürecini zaten tamamlamış olmama rağmen, hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede açılmasını ve işimin daha fazla zarar görmemesi için tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.