Instagram'da Yorum Yanıt Bildirimleri Sürekli Eksik Geliyor

Instagram’da yaşadığım bir sorunu, defalarca bildirmeme rağmen çözülmediği için buradan da iletmek istiyorum. “b**o” kullanıcı adlı hesabımı yaklaşık 3-4 ay önce açtım ve o günden beri cevap/yanıt bildirimleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Normalde Instagram’da sürekli veya ara sıra yorum yapıyorum. Yorumlarıma gelen beğenilerin hepsi eksiksiz bir şekilde bildirime düşüyor, hepsini görebiliyorum. Ancak yanıtlar konusunda aynı şey geçerli değil. Özellikle bu hesabımda, yorumlarıma gelen yanıtlar bana neredeyse hiç bildirim olarak gelmiyor. İnsanlar bana cevap yazıyor ama ben bildirim almadığım için göremiyorum. Sadece bazen videoya tekrar girersem, yorumların altına tek tek bakınca yanıtları fark edebiliyorum. O zaman cevap yazıyorum, çıkıyorum, ama yine aynı şekilde yeni gelen yanıtlar bana bildirim olarak gelmiyor. Buna rağmen tüm beğeni bildirimleri sorunsuz şekilde geliyor.

Daha önceki ikinci hesabımda da benzer bir durum yaşamıştım. Ona da birkaç kez isim değiştirdiğim için normal olabilir diye düşündüm. Fakat bu hesabımda en fazla 3 kez kullanıcı adımı değiştirdim, buna rağmen yanıt bildirimleriyle ilgili sorun başından beri devam ediyor. Bu nedenle artık teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Instagram yardım ve destek kısmından 3-4 defa şikayet oluşturdum, durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde sadece “teşekkürler” gibi otomatik bir dönüş aldım, hiçbir inceleme yapıldığını ya da sorunla ilgili adım atıldığını hissetmedim. Hatta bazen 'Size mesajınızı iletemedik' tarzı uyarılar bile gördüm. Defalarca yazmama rağmen ne gerçek bir geri dönüş ne de bir çözüm sunuldu.

Instagram’dan tek isteğim, bu hesabımdaki yorumlara gelen yanıt bildirimlerimin düzeltilmesi ve en azından bir kısmının bile olsa bana düzenli şekilde ulaşmasının sağlanmasıdır. İnsanlar bana cevap yazdığında, bunu anlık olarak görebilmek ve iletişimi sağlıklı şekilde sürdürebilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun incelenmesini ve hesabım üzerindeki gerekli kontrollerin yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.