Instagram Şikayetlerine Yanıtsız Kalıyor: Müzik Özelliklerinde Süregelen Sorunlar

Yıllardır Instagram kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen en büyük sorun kesinlikle Instagram üzerinden yazılan şikayetlere geri dönüş alamamak. Tabi ki de yoğun olunması normal bir şey ancak 1-2 ay süre geçmesine rağmen dönüş yapmıyorlar.

Sorunum aslında ilk etaplarda çok basitti. Bir hesap açmıştım ve açtığım hesabın bio'suna müzik ekleyemiyordum. Bu durumdan yana 4-5 hatta belki de 7-8 kez sorun bildirmeme rağmen dönüş alamadım. Ard Arda sorun bildirimi yapmamış, uzun aralıklarla yazmıştım ancak dediğim gibi hiçbir zaman dönüş yapılmadı.

O hesabımı kapattıktan sonra yeni bir hesap açtım. Şu an o hesabımı kullanıyorum. Hesabı kullanmaya başladığım ilk zamanlar sorunum yoktu. Fakat bir süredir notlarıma müzik ekleyemiyorum. Mesajlar kısmında birisine şarkı attığım zaman 'gönderiye ulaşılamıyor' uyarısı alıyorum. Birisi bana şarkı attığı zaman kapak resmini görüyorum. Şarkının ancak hiçbir şekilde açamıyorum. Notlara birisi müzik attığı zaman açmak istesem de açılmıyor. 'bu özellik ülkenizde bulunmuyor' şeklinde uyarılar alıyorum. Eğer gerçekten de ülkemle ilgili bir sorun olsaydı bunu anlardım ancak diğer hesaplarımda kullandığım özelliği bu hesabımda kullanamıyorum.

Ne kadar çok sorun bildirimi atsam da bir kez bile olsun en azından sorunu çözemeyeceklerine dair bile bir bildirim almadım ve şikayetim de bu yönde. Gerekli özen hiçbir zaman gösterilmiyor.

Madem ki böyle bir sorununuz var neden sorunu çözmeye çalışmak adına bir hareketinizi göremiyoruz anlamıyorum. Durum cidden çok sinir bozucu bir hale geldi.

Umarım bu şikayetim etkili olur.