EFT Ödemesi Gerçekleşti, Ürün Gönderilmedi Ve Mesajlara Cevap Verilmedi

Tesetturahugiyim adlı Instagram sayfası üzerinden bir ürün için EFT yoluyla ödeme yaptım. Cumartesi günü 1700 TL tutarında havale/EFT ödemesi gerçekleştirdik ve ödemeyi yapmamızın ardından sipariş oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve sipariş de görünmüyor.

Ödeme dekontum ve açıklama bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ödemenin alındığı halde ürünün gönderilmemesi ve iletişime cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin iadesini ya da ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.