to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Direkt Mesaj Engeli Ve Cevapsız Destek Talebi
Yaklaşık 20 gündür Instagram hesabımda sebebini anlayamadığım bir mesaj engeliyle karşı karşıyayım. Hiç kimseye direkt mesaj gönderemiyorum ve bu durum sürekli devam ediyor.
Sorunun geçici olduğunu düşünerek bekledim, ardından Instagram yardım ve destek bölümü üzerinden itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve engel de kaldırılmadı. Hesabımı normal şekilde, kurallara uygun olarak kullandığımı düşünüyorum, bu nedenle neden böyle bir kısıtlama getirildiğini de göremiyorum.
Instagram’dan, hesabımdaki mesaj engelinin nedenini açık bir şekilde belirtmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabımda yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Mesaj gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve gönderim gerçekleşmiyor.
Uygulama içinden destek kısmını kullanarak bu durumla ilgili itirazda bulundum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunun neden kaynaklandığı ya da ne kadar süreceği hakkında da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu kısıtlama hem kişisel iletişimimi hem de Instagram’ı kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Hesabımdaki mesaj engelinin kaldırılmasını, mesaj gönderme özelliğimin yeniden aktif edilmesini ve tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
