to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'da Çifte Standart Ve Adaletsiz Hesap Kapatmaları
Instagram’da kadınları aşağılayan, hakaret içeren ve son derece hassas içerikler ile yorumlar defalarca şikayet edilmesine rağmen, “herhangi bir ihlal görülmedi” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Buna karşılık, bana yönelik hakaret ve küfürlere sadece kendimi savunmak için cevap yazdığımda hesabım, topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle kapatılıyor.
İlk hesabım olan “spaydim***” 1 Eylül’de kapatıldı. Şu an kullandığım “spaydimer***” hesabımda da benzer şekilde kendimi savunduğum için uyarılar aldım ve aynı haksız durumun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum. Asıl hakaret eden ve alttan alta küfür eden kişiler hakkında hiçbir işlem yapılmazken, kendini savunan hesabın kapatılması bana hem adaletsiz hem de çifte standartlı bir uygulama gibi geliyor.
Daha önce bir yetkiliyle görüşebilmek ve durumu anlatabilmek için ücret ödedim. Görüşmeye alındığımı, hesabımın incelendiğini söylediler ancak sonunda “hesabınızı açmayacağız, yardımcı olamayız” denildi. Bu süreçte herhangi bir somut açıklama ya da detaylı bir değerlendirme paylaşılmadı. Ücret ödememe rağmen ne gerçek bir destek alabildim ne de yapılan işlemin nedenini şeffaf şekilde öğrenebildim. Bu durum, kullanıcıyı sadece para ödemeye yönlendiren bir uygulama gibi hissettiriyor.
Hem “spaydim***” hem de “spaydimer***” hesaplarımdaki kararların yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini; hakaret ve küfür içeren içeriklere de aynı hassasiyetle işlem yapılmasını ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Kendini savunan kullanıcıların değil, sistematik şekilde hakaret ve nefret söylemi yayan hesapların engellenmesini istiyorum.
Attığım ekran görüntülerinde ihlal bulamayan, her gün bu tür mesajlar aldığım yorumlarımda kötü yazılar yazıldığında ihlal bulunmadığını söyleyip, karşılık olarak dediğim şeylerin ihlal olduğunu ve bunun için bu kadar ağır bir cezayı uygun gören bu uygulamanın yetkililerinin sorumsuz, taraflı ve yanlış kararlarla yanlış insanların hesaplarını kapattığını belirtmek istiyorum ve kesinlikle hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce kişisel Instagram hesabım herhangi bir açık ve net sebep belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “spaydimeruemm” ve bu hesabı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum.
Askıya alma işlemi sonrası defalarca kez uygulama içinden itiraz formunu doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sürecin neden olduğuna dair açıklama yok hem de bir muhatap bulmak imkansız. Instagram’da bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, destek almak için bile çeşitli yerlerde para istenmesi gibi saçma durumlarla karşılaşıyoruz. Üstelik çoğu zaman hesabı gerçekten incelemek yerine, uğraşmamak için doğrudan kapatma veya askıda tutma yoluna gidildiğini düşünüyorum ve bu durum kullanıcıları mağdur ediyor.
Hesabımın tekrar incelenmesini, eğer bir ihlal varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından itirazlarıma kayıtsız kalınmamasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini istiyorum.
