Instagram'da Bir Profili Sadece Kendi Telefonumda Hiçbir Hesabımla Göremiyorum

Redmi Note 11 Pro model Android telefonumda, Instagram uygulamasında kullanıcı adını eksiksiz yazdığım birinin profilini göremiyorum. Bu sorun, telefonumda ekli olan hem bağlantılı hem de bağlantısız tüm hesaplarda aynı şekilde yaşanıyor. İlk başta sadece bir hesabımın bu profil tarafından kısıtlandığını düşündüm, ancak bağlantısı olmayan bir hesabımdan da denediğimde profil yine görünmedi. Farklı bir cihazdan ve farklı bir hesapla denediğimde ise bu sorun yaşanmadı; sadece kendi telefonumda ekli olan hesaplarda bu profili bulamıyorum.

Sorun yaklaşık 2-3 gündür devam ediyor. Instagram uygulamasını güncelledim, önbelleği temizledim ve uygulamayı silip tekrar yükledim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Uygulama içinden geri bildirim gönderdim ancak henüz bir çözüm alamadım. Profilini göremediğim hesap gizli ve arama yaptığımda hiçbir şekilde görünmüyor, ayrıca profili mesaj kısmında paylaştığımda “erişilemiyor” uyarısı alıyorum. Hesaplarımın birinde, takipleşmediğim biriyle mesajlaştığım için kısıtlama uyarısı aldım; fakat bu profil görüntüleme sorunu, kısıtlama olmayan diğer hesaplarımda da aynı şekilde devam ediyor. İki faktörlü kimlik doğrulama ise sadece bir hesabımda aktif.

Sorunun hem araştırılıp düzeltilmesini hem de tüm hesaplarımda ilgili profile tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Bir hesabımda yaşanan bir kısıtlamanın, bağlantılı ya da bağlantısız diğer hesaplarımı da etkilememesi gerektiğini düşünüyorum.