Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Para Çekildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!

17 Eylül tarihinde başlattığım Instagram reklamı 4 gün için toplam 252 TL tutarındaydı. KDV de eklenince 302 TL 40 kr... Tutarına geldi. Reklam verdiğim anda banka hesabımda 326 TL 99 kr... Olmasına rağmen reklam 19 Eylül tarihinde durduruldu ve banka hesabım üzerinden 226 TL 94 kr... Ödeme gerçekleştirilememiştir şeklinde bir mail aldım. Reklam verirken hesabımda KDV dahil olmak üzere yeterli bakiye bulunuyordu. Ancak şu an itibariyle reklamım durduruldu ve 230 TL çekilen paranın üstüne 226 TL daha para talep ediliyor. Bu süreçte banka hesabımdan bahsettiğim reklam ödemeleri dışında hiçbir para giriş ve çıkışı olmamıştır. Fazla ödeme ile ilgili Instagram müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Konuya bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.