to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram'da p** adlı hesabımda, son reel videom için oluşturduğum reklam kampanyasını bir haftadır durduramıyorum. Reklam panelinde “durdur” ve “sil” işlemlerini defalarca denedim, hatta reklamı tamamen sildim; fakat buna rağmen reklam gösterimi ve ücret kesintisi devam etti. Şu anda reklam durdu olarak gözükse de, hesabıma para yatırdığımda reklamın yeniden aktif olacağı uyarısını alıyorum.
Bu süreçte Instagram’ın yardım butonunu kullanarak sorunu ilettim, ayrıca e-posta yoluyla da defalarca destek ekibine ulaştım; ancak hiçbir yanıt alamadım. Fazladan 2.600 TL ücret kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Reklamın hedef kitlesi internet alışverişi yapan kullanıcılardı ve herhangi bir sözleşme ya da özel reklam paketi kapsamında işlem yapmadım.
Sorunun acilen çözülmesini, fazla kesilen ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Instagram’da gönderi reklamı vermek için defalarca deneme yaptım, ancak yaklaşık 4-5 aydır her reklamı aktif etmeye çalıştığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Reklamı durdurmak veya silmek istediğimde de aynı şekilde hata veriyor ve iptal ettiğim reklamlara ait ücretler hesabıma bakiyeye yansı...
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce, @p** kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabımda herhangi bir paylaşım veya işlem bulunmamaktaydı. Kapatılma öncesinde telefon numarama bir kod gönderildi, bu kodu girdikten hemen sonra “Hesabınız kapandı” şek...
Instagram reklam hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarım için toplam bütçe belirlememe rağmen, hesabımdan belirlediğim bütçenin iki katı para çekiliyor. Durumu denemek için günlük bütçe seçtim ve 400 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak reklam harcamam 197 TL olmasına ...
Instagram hesabım ( @p***) üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde iki farklı reklam kampanyası oluşturdum. Birinci kampanyada, bir video için 2 günlük ve toplam 4 dolar (günlük 2 dolar) bütçeli bir reklam başlattım. Ancak reklamdan hiçbir beğeni veya takipçi gelmemesi nedeniyle 13 saat sonra reklamı durd...
Instagram hesabım (kullanıcı adım: f****) yaklaşık bir haftadır mesajlaşma kısıtlamasına maruz kaldı. Kısıtlama süresinin bitmesine 12 saat kala, herhangi bir problem veya ihlal olmamasına rağmen tekrar 7 gün daha mesaj kısıtlaması getirildi. Ekranda “Hesabına bir kısıtlama getirdik. Nedenini gör” ş...
Yorumlar