Instagram İşletme Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Cevap Bekliyorum

26 Şubat’ta kullandığım Instagram işletme hesabım aniden kapatıldı. Tarafıma gönderilen e‑postada, hesabımın hile ve hile ile ilgili Topluluk Standartlarına uymadığı belirtiliyor; ancak hesabımda hile, hile veya benzeri hiçbir ihlal bulunmamaktadır.

Bu hesabı tamamen işletmem için, müşterilerimle iletişim kurmak, ürün/hizmet tanıtımı yapmak ve reklam yayımlamak amacıyla kullanıyordum. Hesabın aniden kapatılması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, gelir kaybı, reklamlarımın tamamen durması ve marka itibarımda zedelenme yaşıyorum.

Kapatma kararına itiraz ederek hesabın yeniden açılması yönünde destek talebi oluşturdum. Bana, dosyamın üst birime iletildiği ve üst birimden yanıt geldiğinde bilgilendirileceğim söylendi; ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Hiçbir ihlale konu olmayan işletme hesabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, yanlışlıkla verildiğine inandığım kapatma kararının geri alınarak hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.