Instagram İşletme Hesabım Aniden Askıya Alındı Ve Selfie Doğrulama Hatası Çözülmedi

Instagram’da işletme hesabım olan @organik_yaşamevi hesabım, 10 Haziran’ı 12 Haziran’a bağlayan gece hiçbir uyarı almadan bir anda askıya alındı. Hesabımda topluma aykırı hiçbir içerik ya da fotoğraf paylaşmadım, tamamen işimle ve ürünlerimle ilgili paylaşımlar yapıyordum. Daha önce de benzer şekilde bir hesabımı kaybetmiştim ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda benden selfie isteniyor, doğru şekilde selfie’mi çekip yüklüyorum, ekranda “bilgiler yükleniyor” yazıyor ancak hemen ardından “beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu süreçte uygulama içinden itiraz/yardım talebi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım askıda olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor, müşteri kaybı yaşıyorum ve ayrıca reklam veremiyor, ürünlerimi tanıtamıyorum.

İşletme hesabımın tekrar incelenerek, selfie doğrulama hatasının giderilmesini ve @organik_yaşamevi hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.