Instagram Hesaplarımın Açılmama ve Sürekli Kapatılma Sorunu

Yaklaşık 7-8 yıldır kullandığım @b**n kullanıcı adlı Instagram hesabım ekim ayında “topluluk bütünlüğü” gerekçesiyle kapatıldı. Bu süreçten sonra yaklaşık 5 ay kadar Instagram kullanmadım. Ardından @l**n kullanıcı adlı yeni bir hesap açtım, güvenlik amacıyla Facebook hesabımı da bağladım ancak bu hesabı da yalnızca 1-2 ay kadar kullanabildim, o da kapatıldı. Açtığım hesaplar 150-200 takipçili, sadece arkadaşlarımla takipleştiğim, hiçbir şekilde ihlal, spam, uygunsuz paylaşım, dolandırıcılık vb. İçermeyen hesaplar olmasına rağmen sürekli askıya alınıyor ve kapatılıyor.

Şu an ise yeni bir Instagram hesabı açmam fiilen engellenmiş durumda, hangi hesabı açarsam açayım çok kısa sürede askıya alınıyor. Buna karşın platformda açıkça art niyetli veya cinsel içerikli paylaşım yapan pek çok hesabın faaliyetlerine devam ettiğini görüyorum. Kendi halinde, kurallara uyan kullanıcıların hiçbir net sebep yokken sistem tarafından hedef alınır gibi hesabının kapatılması, buna karşılık gerçek ihlal yapan hesapların açık kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Instagram’a defalarca form ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, bir yanıt alamadım. Mavi tik aldım, Facebook üzerinden meta ile görüşme sağladım, ancak yine somut bir çözüm sunulmadı. Hesaplarımı geri açtırmak için bazı kişilerle görüştüğümde benden 100.000 TL, 150.000 TL, hatta 180.000 TL’ye varan rakamlar talep edilerek, bu parayı ödersem temsilci aracılığıyla hesabımın kesin olarak açılabileceği söylendi. Dünya çapında bilinen bu kadar büyük bir platformun etrafında bu tarz “aracı” tekliflerin dolaşması gerçekten son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum.

Yurt dışında kullanıcılar hukuki yollara başvurarak hesaplarına yeniden kavuşabiliyorken, Türkiye’de karşımızda muhatap bulamamak, net ve açıklayıcı bir cevap dahi alamamak kullanıcılar açısından büyük mağduriyet oluşturuyor. Yıllardır emek vererek kullandığım @b** ve @l** kullanıcı adlı hesaplarımın, detaylı bir inceleme sonucunda tekrar aktif hale getirilmesini ve hesaplarımın neden kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli askıya alınma sorunundan dolayı yeni hesap açma kısıtımın da kaldırılmasını istiyorum.