to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Haksız Yere Sürekli Kapatılıyor, Açıklama Bekliyorum
Instagram’da aktif olarak kullandığım kişisel hesabım, topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kapatıldı.
İlk kapatılan hesabımda yıllardır biriktirdiğim kişisel anılarım ve fotoğraflarım bulunuyordu. Bunun üzerine yeni bir hesap açtım; ancak, birkaç ay önce ilk hesabım kapanmış olmasına rağmen, açtığım yeni hesabım da 2 gün önce yeniden topluluk kuralları nedeniyle kapatıldı.
Hesap kullanıcı adlarım sırasıyla 1. B******ve 3. O6 *****idi. Hem kendi hesabımın hem de annemin ve kardeşimin hesaplarının kısa aralıklarla kapatılması nedeniyle, modem veya internet bağlantım üzerinden bir tür kısıtlama ya da “Wi-Fi ban” uygulandığını düşünüyorum. Yeni hesap açar açmaz çok kısa sürede kapanması da bu şüphemi güçlendiriyor.
Uygulama içinden ve e-posta yoluyla defalarca itiraz formu doldurdum, kimlik fotoğraflarımı gönderdim, telefon numaramı ve Gmail adresimi doğruladım; ancak buna rağmen hesabım ve açtığım diğer hesaplar hiçbir şekilde yeniden açılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı.
Hem kendi hesabımın hem de haksız yere kapatıldığını düşündüğüm annemin ve kardeşimin hesaplarının incelenerek yeniden açılmasını, eğer mümkünse internet bağlantım üzerinden uygulanan bir yaptırım varsa bunun da detaylıca kontrol edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Instagram kullanan biriyim ve eskiden beri var olan hesaplarımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak son 1–2 gündür açtığım ana yeni hesabım, tüm doğrulama adımlarını geçmeme rağmen kısa süre içinde “hesabınızı kapattık” şeklinde uyarı vererek kapanıyor ve İngilizce uyarılar çıkıyor.
İlk kapandığında topluluk ihlali gerekçesi gösterildi, ardından e-posta, telefon, kimlik ve selfie gibi tüm doğrulama adımlarını tek tek tamamladım. Buna rağmen hesap bir süre sonra yine kapatıldı. Yeni hesap tamamen kişisel kullanım içindi, satış veya reklam amaçlı kullanılmıyordu. Sadece 4–5 tane normal hikaye ve içerik paylaşımı yaptım, Instagram kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışım olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Şu anda eski hesaplarım açıkken, yeni açmaya çalıştığım ana hesabın anında kapanması nedeniyle IP, Wi-Fi veya cihaz bazlı bir engel (ban) uygulanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Suçsuz olduğuma inanıyorum ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını, varsa IP, cihaz veya başka bir kısıtlama/ban durumunun tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandıysa bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Instagram hesabımı hiçbir kuralı ihlal etmeden, sadece kişisel ve normal kullanım çerçevesinde kullanmak istiyorum. Bu konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
