to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabına Erişememe Ve Destek Yanıtı Alınamaması
Kendi isteğimle geçici olarak dondurduğum Instagram hesabıma yeniden erişim sağlayamıyorum. Şifremi doğru girmeme ve doğrulama kodunu eksiksiz almama rağmen sistem hata vererek girişe izin vermemektedir.
Şifre sıfırlama, farklı cihaz ve tarayıcıdan giriş denemeleri dahil olmak üzere tüm standart çözüm yollarını defalarca denedim. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı açık olmasına rağmen Instagram destek birimlerine ilettiğim başvurulara herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Kullanıcının kendi hesabına erişememesi ve bu durum karşısında muhatap bulamaması, sunulan hizmetin güvenilirliği açısından ciddi bir sorundur. Teknik bir problemin uzun süredir çözümsüz bırakılması ve destek verilmemesi kabul edilemez.
Bu sorunun ivedilikle incelenerek hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiririm.
