to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sürekli Kapanıyor Ve Kimlik Doğrulama Talepleri Çözülmüyor
2025 Aralık ayından bu yana Instagram ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişisel hesabımın kullanıcı adı Nrdnntfkc ve hesabımı yeni açmama rağmen sürekli kapanıyor, her seferinde kimlik doğrulama için selfie istiyor. Bazen bu selfie onaylanıyor, bazen hiçbir gerekçe olmadan reddediliyor ve tekrar tekrar aynı işlemleri yapmak zorunda kalıyorum.
Bu süreç beni çok yordu, hatta sorun çözülür diye telefonumu bile değiştirdim fakat hiçbir şey değişmedi, aynı kimlik doğrulama ve kapanma döngüsü devam ediyor. Instagram’dan herhangi bir uyarı, ihlal bildirimi veya gerekçe içeren bir e-posta da almıyorum, bu yüzden neden kapandığını bile anlayamıyorum. Hesaba erişimim olmadığı için yardım merkezi veya itiraz bölümüne de ulaşamıyorum.
Hesabımda yıllardır biriktirdiğim anılarım, arkadaşlarım ve kişisel fotoğraflarım bulunuyor ve bunlara bir daha ulaşamama ihtimali beni psikolojik olarak da çok yıpratıyor. Artık bu belirsizlikten ve sürekli tekrar eden kimlik doğrulama taleplerinden fazlasıyla sıkıldım.
Instagram’dan beklentim, hesabımın acilen ve kalıcı olarak yeniden açılması ve kimlik doğrulama sorununun kesin olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Ayrıca, hesabımın neden sürekli kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabım 24 Nisan tarihinde kimlik ve selfie doğrulama istedi. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen o günden beri herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ kapalı durumda görünüyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “inceleniyor” yazısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın kullanıcı adı nrdnntfkc. Kimlik ve selfie doğrulama sürecinin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabımı kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum, gerekirse kimlik ve selfie doğrulamasını tekrar yapmaya da hazırım.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması nedeniyle bu sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Selam tarihlerimiz hemen hemen aynı benimki de 20sinde kapandı gerekli yerlere mail attım ve dönüş bekliyorum sende herhangi bir dönüş alırsan buradan bana bilgilendirir misin