Instagram’da “Eylül. S***” kullanıcı adlı hesabım, hiçbir gerekçe olmadan ve herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmadığım halde sürekli olarak kapatılıyor. Bugüne kadar en az 6 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde “Topluluk standartlarımıza uymadığınız için hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir kural ihlali, spam, uygunsuz içerik veya benzeri bir durum kesinlikle yok.
Hesabımın tekrar açılması için itiraz formu doldurmak, destek ekibine yazmak ve şifre değiştirmek dahil olmak üzere tüm adımları defalarca denedim. Fakat Instagram’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Hesabım tamamen bana ait, girişte kullandığım e-posta adresim ve telefonum aktif, doğrulama kodlarını sorunsuz alabiliyorum.
Bu sabah yine aynı sorunla karşılaştım ve hesabım durduk yere kapatıldı. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi veya reklam harcaması da bulunmuyor. Ankara, Türkiye’de yaşıyorum.
Hesabımın neden sürekli kapatıldığının açıklanmasını ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar