Instagram Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Maddi Zarara Uğradım

İbrahim

995

12 Ağustos tarihinde Instagram hesabım olan i**** üzerinde bir kısıtlama ile karşılaştım ve 7 gün boyunca mesaj gönderemeyeceğim şeklinde bir bildirim aldım. Ancak bu kısıtlama bildiriminin hemen ardından hesabıma tamamen erişim sorunu yaşadım ve itirazda bulundum. Tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen hesabım kısa süre sonra kapatıldı.

Hesabım kapandıktan sonra, 9 farklı hesaba olan aboneliklerim de iptal oldu ve bu konuda maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili bir kez daha destek talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Ekim 16:10

Instagram hesabım (@ibrahimc***) yaklaşık 2 ay 13 gündür “Topluluk kurallarını ihlal ettiğiniz için hesabınız kapatıldı” uyarısıyla erişime kapalı. Hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorum ve bu nedenle Instagram’a itirazda bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabım kapalı olmasına rağmen, daha önce abone olduğum 6-7 hesaptan dolayı yaklaşık 200 TL ücret hesabımdan çekilmeye devam etti. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de hizmet alamamama yol açtı. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: ibrahim***@gmail.com’dur. Hesabıma iPhone cihazımdan erişmeye çalıştım ve kapatıldığı tarihte Türkiye/Manisa’daydım.

Instagram dışında farklı platformlardan da destek almaya çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın yeniden açılmasını ve kapalı olduğu süre boyunca alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.

16 Eylül 09:12

12 Ağustos tarihinde “ibrahimcaakirr” kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatılmasının ardından hemen itiraz ettim ve beklemeye alındı, ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş almadım. Instagram destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Kişisel hesabımda önemli bilgilerim bulunuyordu ve hesabım kapalı olduğu süre boyunca yaklaşık 700 TL maddi kaybım oluştu. Ayrıca hesabım kapalıyken abone olduğum sayfalara tekrar abone olunduğunu fark ettim. Şu ana kadar farklı bir cihaz veya internet bağlantısından giriş yapmayı denemedim ve herhangi bir garanti ya da sigorta kapsamında başvurum olmadı.

Instagram’dan beklentim, hesabımın en kısa sürede tekrar açılması ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Eylül 12:10

12 Ağustos 2025 tarihinden beri Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle yasak getirildi ve hemen ardından itirazda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ inceleniyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım kişisel amaçlı kullanılmakta olup, bu süreçte yaklaşık 500 TL civarında maddi kaybım oluştu. Hesabıma bağlı e-posta adresime veya telefonuma hiçbir bildirim ya da uyarı mesajı gelmedi.

Instagram uygulamasını Redmi Note 10 Pro cihazımdan kullanıyordum ve kullanıcı adım @ibrah***r’dır. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.