Instagram Hesabım Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle Askıya Alındı

Instagram hesabım herhangi bir açıklama yapılmadan askıya alınmış ve hesabıma erişimim engellenmiştir. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak amacıyla Instagram’ın talep ettiği kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz yerine getirdim. Ancak sistem sürekli olarak “Kimliğinizi doğrulayamadık, tekrar deneyin” hatası vermiştir.

Kimliğim resmi ve geçerli kimliğimdir. Hesaptaki e-posta adresi, telefon numarası ve diğer bilgiler bana aittir, hesabın gerçek sahibiyim. Buna rağmen kimlik doğrulamam kabul edilmemiştir. Daha sonra tekrar doğrulama yapmaya çalıştığımda ise “Çok fazla deneme yaptınız, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı almaya başladım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen aynı hata devam etmekte ve yeni doğrulama yapmama izin verilmemektedir.

Yıllar önce hesabı oluştururken doğum tarihini yanlışlıkla 1998 olarak girmiştim, resmi kimliğimde yer alan gerçek doğum tarihim ise 2003’tür. Bunun dışında hesaptaki tüm bilgiler bana aittir ve hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek durumdayım. Doğum tarihindeki bu uyuşmazlık nedeniyle sistemin kimliğimi otomatik olarak reddettiğini düşünüyorum.

Instagram tarafından herhangi bir manuel inceleme yapılmadan otomatik sistem nedeniyle hesabıma erişememem ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımda yıllardır biriken fotoğraflarım, mesajlarım ve kişisel verilerim bulunmaktadır. Defalarca doğrulama yapmaya çalışmama rağmen sistem tarafından sürekli engellenmem nedeniyle çözüm üretememekteyim.

Instagram/Meta yetkililerinden hesabımın manuel olarak incelenmesini, kimlik bilgilerimin doğru doğum tarihine göre değerlendirilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.