Instagram Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20 İş Günü Söz Verisi İhlal Edildi

Ocak ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden kişisel Instagram hesabıma erişimim kapatıldı. Hesabımın kullanıcı adı tknbsyusuf olup, bu hesabımda daha önce iki kez mavi tik onayı da almıştım. Aynı dönemde ikinci bir hesap açmış olmam nedeniyle kimlik çakışması olabileceğini düşünüyorum ancak tarafıma bu konuda da net bir açıklama yapılmadı.

Hesabım kapandıktan sonra Facebook üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana açıkça 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmadı. Üstelik tekrar yazdığımda bu kez böyle bir süre verilemeyeceği söyleniyor; oysa 20 iş günü ifadesinin yer aldığı yazışmanın ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur. Destek kısmına her yazdığımda yalnızca talebimin incelendiği söyleniyor, süreçle ilgili ilerleme veya detay paylaşılmıyor.

Bu süreçte kimliğimi göndererek gerekli tüm doğrulama adımlarını tamamladım, mavi tik sahibi bir kullanıcı olarak destek ekibiyle de görüştüm. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve ne neden kapatıldığı ne de ne zaman açılacağı konusunda bilgi alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, hem verilen 20 iş günü taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum ve tknbsyusuf kullanıcı adlı kişisel Instagram hesabımın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.