to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sistem Hatası Nedeniyle Kapalı Kaldı, Destek Bekliyorum
20 Mart 2026 tarihinde Facebook hesabımdan doğum tarihimde değişiklik yaparken Facebook hesabım askıya alındı. Kısa süre sonra yüz tanıma ile hesabımı doğruladım ve yaklaşık 10 dakika içerisinde Facebook hesabım tekrar açıldı, ancak ona bağlı olan Instagram hesabım hâlâ kapalı durumda kaldı.
Instagram ve Facebook hesaplarım birbirine bağlı ve her ikisi de bana aittir. Instagram hesabımın sistemsel bir hata veya gecikme nedeniyle kapalı kaldığını düşünüyorum. Instagram hesabım “faruk. Akkyun” kullanıcı adına aittir ve Facebook hesabımda mavi tikim bulunmaktadır.
Meta destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, Facebook’ta mavi tik aldığımı ve durumumu anlattım. Görüşme yaptığım temsilci, yapay zeka tarafından destek aldığımı söyleyerek aboneliğimi iptal etmem gerektiğini iletti, ardından da sohbetime kısıtlama getirdi ve şu anda destek ekibine tekrar yazamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu ekranda doğrudan iletişim kurabileceğim veya itiraz gönderebileceğim herhangi bir seçenek de bulunmuyor.
Herhangi bir ihlal bildirimi, gerekçe veya uyarı almadım, ayrıca mail adresime de hesap kapatılmasına ilişkin hiçbir bilgilendirme ulaşmadı. Hesaplarımın güvenli, bana ait ve doğrulanmış olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Instagram hesabımın incelenerek, sistemsel bir hata varsa giderilmesini ve “faruk. Akkyun” kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.
Instagram hesabım, Facebook hesabımdaki doğum tarihi değişikliği sonrası kapandı ve hâlâ açılmadı. Meta destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya ilgi görmedim. Hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme almadım. Hesabımın sistemsel bir hata nedeniyle kapalı kaldığını düşünüyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
