to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Açıklamasız Kalıcı Kapatıldı: Nedenini Bilmek İstiyorum
Yaklaşık iki yıla yakındır aktif olarak kullandığım, kendi adımı taşıyan ana Instagram hesabım hiçbir uyarı ya da ihlal bildirimi almadan bir anda kapatıldı. Hesabımda sadece kendi arabamın ve kendi fotoğraflarımın paylaşımları bulunuyordu, farklı bir ticari ya da topluluk standartlarını ihlal edecek içerik paylaşmıyordum.
Hesabım kapatıldıktan sonra uygulama içinden sunulan tek seferlik itiraz hakkımı kullandım. İtirazımdan sonra “hesabınızı inceledik ve hâlâ topluluk standartlarımıza uymadığını gördük. Bunun sonucunda hesabınız kalıcı olarak kapatıldı.” şeklinde bir standart mesaj dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hangi paylaşımımın ya da hangi davranışımın kurallara aykırı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Daha önce de yine birkaç yıl kullandığım eski hesabım benzer şekilde kapanmıştı. Şu an yıllardır kullandığım ana hesabımın da kalıcı olarak kapatılması, hem kişisel anılarımın hem de çevremle kurduğum iletişimin bir anda yok olmasına sebep oldu. Ne yapmam gerektiğini, nasıl bir yol izleyebileceğimi bilmiyorum.
Hesabımın tekrar detaylı ve gerçek bir incelemeden geçirilmesini, mümkünse erişimimin yeniden açılmasını, değilse en azından hangi somut gerekçelerle ve hangi paylaşımlar nedeniyle kalıcı kapatma kararı verildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım @a**kullanıcı adlı kişisel ana Instagram hesabım hiçbir uyarı veya ihlal bildirimi almadan, aniden kapatıldı. Daha önce de yine yaklaşık iki yıl kullandığım önceki hesabım benzer şekilde kapatılmıştı. Yıllardır biriktirdiğim anılarım, içeriklerim ve emeklerim bir anda erişilemez hale geldi. 8 Ocak tarihinde hesabımın topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kapatıldığını gördüm ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair somut bir açıklama yapılmadı. Uygulama içinden hemen itiraz sürecini başlattım, kimlik doğrulaması istendi ve kimlik bilgilerimi gönderdim. İlk gönderimde kimliğim kabul edilmedi, tekrar yüklediğimde ise bir saat bile geçmeden itirazım reddedildi. Bu kadar kısa sürede, detaylı bir inceleme yapılmadan otomatik bir ret verildiğini düşünüyorum. Hiçbir ihlal yapmadığıma inandığım, iki yıldır emek verdiğim @a** kullanıcı adlı kişisel hesabımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, kimlik doğrulama sürecimin geçerli sayılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Tüm iletişimlerim ve anılarım bu hesaptaydı ve gerekçesiz, açıklamasız bir şekilde erişimimin engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu durumun acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
