Instagram Butiğinden 1.000 TL Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

15 Mart saat 18:40 sularında Instagram üzerinden “T**** Y***** Butik” adlı sayfadan yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi, tarafınızca yönlendirilen K**** K** isimli kişiye havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve havale açıklamasına tarafınızın ilettiği sipariş kodunu “O176Lpv21” şeklinde yazdım. Ödeme sonrası dekontumu da istendiği gibi gönderdim.

Buna rağmen, sipariş kodunu yanlış girdiğim gerekçesiyle önce iade edileceği söylendi, ardından dekontu atmış olmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve iletişim kanalları üzerinden engellendim. Ne ürün gönderimi yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Ben, yaptığım ödemenin tamamının, 1.000 TL’nin, en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İadenin, tarafımla iletişime geçilerek bildireceğim banka hesabına yapılmasını istiyorum. Aksi halde elimdeki banka dekontu, yazışma kayıtları ve ekran görüntüleri ile birlikte gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı, süreci hukuki yollarla sürdüreceğimi belirtmek isterim