İlan Edilen Ölçülerle Uyuşmayan Koltuk Örtüsü Ve Aşırı Kargo Ücretine İtiraz

4 Mart tarihinde Instagram üzerinden “nevresim. Çeyiz. Koltukortusuuu” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Gelen ürünlerin ölçüleri koltuklarımıza uymayınca satıcıyla iletişime geçtik ve örtülerin boylarının kendi belirttikleri ölçülerle aynı olmadığını söyledik. Bunun üzerine bize ürünlerin standart ölçü olduğunu belirttiler. Biz de metreyle ölçüp fotoğraflarını gönderdik ve kendi söyledikleri ölçülerle uyuşmadığını açıkça gösterdik.

Tüm bunlara rağmen satıcı, sadece gidiş–geliş kargo ücretinin 550 TL’sini bizim ödememiz halinde ürünü değişime alabileceğini söyledi. Ürün zaten belirtilen ölçülerde olmadığı ve sorun bizden kaynaklanmadığı halde bu kadar yüksek bir kargo ücretini bize yüklemelerini kabul etmiyorum. Satıcının bazı mesajlarına şu an ulaşılamıyor olmasına rağmen, görüşmelerimizin ekran görüntülerini önceden alıp kaydettim, istenirse bu yazışmaları da kanıt olarak sunabilirim.

Ürün ölçüleri ilan ettikleri gibi olmadığı için koltuk örtülerinin iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.