Uymayan Örtü İçin İade Talebim Reddedildi Ve WhatsApp’tan Engellendim

Instagram üzerinden “Z**** H*****” adlı hesaptan kanepe için tam giydirme bir örtü satın aldım. Örtü dün elime ulaştı ancak kanepeme hiç uymadı, ölçüleri uygun değil. Ürünü iade edip paramı geri almak istediğimi belirttim.

WhatsApp üzerinden yazıştığımda, iade talebime rağmen bana “Nasıl ölçüyormuşsunuz, herkese oluyor, sizin kanepeye nasıl olmamış” şeklinde geri dönüş yapıldı ve iade konusunda yardımcı olunmadı. Daha sonra beni WhatsApp üzerinden engellediler, mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor ve aradığımda telefonlarım da açılmıyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. İade hakkımın keyfi şekilde engellenmeden, bu süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.