İki Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı ve Fotoğraflarıma Erişemiyorum

Instagram’da aktif olarak kullandığım @b** ve b** kullanıcı adlı iki hesabım Salı günü hiçbir gerekçe net olarak belirtilmeden aynı anda kapatıldı. Ekranda bir uyarı çıktı ancak hesap kapandığı için anında oturumdan atıldım ve ne yazdığını okuyamadan çıktım.

O tarihten bu yana şifre girmeyi defalarca denedim, şifre yanlış uyarısı alıyorum. Telefon numaram üzerinden giriş yapmaya çalıştım, e-posta bilgilerimi girdim, ardından Instagram’ın istediği yüz tanıma doğrulamasını tam 3 defa yaptım. Yüz tanıma sonrasında 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı yazıyordu fakat bu süreler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

@b** hesabım benim güncel hesabımdı ve bütün paylaşımlarım, fotoğraflarım bu hesapta duruyordu. Diğer hesabım ise sadece yakın arkadaşlarımın olduğu, sayısız anımın bulunduğu özel (priv) bir hesaptı. Yıllardır biriktirdiğim kişisel anılarım ve fotoğraflarım hiçbir açıklama yapılmadan bir anda erişilemez hale geldi.

Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğime dair bana açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram’dan talebim, özellikle @b** hesabım başta olmak üzere her iki hesabımın da incelenip mümkünse yeniden açılması ve en azından fotoğraflarım ile anılarıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Lütfen hesabım açılsın!