İki Faktörlü Doğrulama İzni Olmadan Hesabım Kilitlendi Ve Geri Alınması Gerekiyor

16 Nisan Perşembe günü saat 00.40 civarında Instagram hesabım @cikolatali785 bir anda “hesabınızdan çıkış yapıldı” uyarısı verdi ve oturumum kapandı. Hemen tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma benden habersiz iki faktörlü kimlik doğrulama koyulduğunu ve bu nedenle giriş yapamadığımı fark ettim. İki faktörlü giriş için istenen bilgiler bana ait olmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda kayıtlı e‑posta adresine ve telefon numarasına halen erişimim var, buna rağmen hesabıma girebilmem için hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyor ve iki faktörlü giriş engelini aşamıyorum. Instagram uygulaması üzerinden “Giriş yapamıyor musun? ” ve benzeri destek adımlarını denedim ancak sorun çözülmedi, hesabımı geri alamadım.

Kişisel kullanım için açtığım, benim adıma kayıtlı bu hesabın güvenli şekilde tekrar bana iade edilmesini, iznim olmadan eklenen iki faktörlü kimlik doğrulamanın kaldırılmasını ve hesabımı çalan kişinin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.