Hesabımda Çoklu Profil Fotoğrafı Özelliği Çalışmıyor

Instagram uygulamasında uzun süredir çoklu profil fotoğrafı özelliğini düzgün şekilde kullanamıyorum. Arkadaşlarım birden fazla profil fotoğrafı eklediğinde ben sadece tek bir profil fotoğraflarını görebiliyorum, diğer fotoğraflarını görüntüleyemiyorum. Kendi hesabımda da aynı şekilde çoklu profil fotoğrafı eklemeye çalıştığımda sadece bir tane fotoğraf görünüyor, diğer fotoğrafları ekleyemiyorum çünkü artı butonu hesabımda hiç çıkmıyor.

Bu sorunu yaklaşık 3–4 aydır, ilgili güncelleme geldiğinden beri yaşıyorum. Aynı telefonu kullanarak farklı hesaplarda deneme yaptım, örneğin annemin hesabında çoklu profil fotoğrafı özelliği sorunsuz çalışıyor ve o herkesin çoklu profil fotoğraflarını görebiliyor. Farklı bir hesap açıp denediğimde de sorun yaşamıyorum. Problem sadece şu an aktif olarak kullandığım kendi hesabımda yaşanıyor, bu nedenle cihazdan değil, hesabımdan kaynaklı bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Uygulama içinden ve destek kanalları üzerinden bu sorunu en az on defa ilettim, ekran görüntüleri de ekledim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki olası kısıtlama kaldırılmadı, sorun devam ediyor.

Instagram’dan, hesabımdaki bu kısıtlamanın incelenerek kaldırılmasını ve çoklu profil fotoğrafı özelliğinin hesabımda da diğer kullanıcılarda olduğu gibi tam ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.