Bozulmuş Kavurma Ve İletişimsiz Hizmet: 1.400 TL Tam İade Talebi

B** H**** U******. Instagram üzerinden “Afyon Gürme Kavurma kavurmada öncü 1992’den beri” adlı hesaptan, işletme adı “bir Tost Hane” olarak işlem yapılarak yaklaşık 20 gün önce 2 kilo kavurma siparişi verdim ve toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Ürün, buzdolabında normal koşullarda saklanmasına rağmen yaklaşık 1 hafta içinde küflenerek bozuldu.

Ürün hakkında yüzde yüz dana kavurma ibaresi olmasına rağmen, tadı ve dokusundan içinde sakatat da olabileceğinden şüphelendim. Hem kalite olarak beklediğimin çok altında bir ürün gönderdiler hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Bozulan ve küflenen ürünlerin tamamını sağlık açısından risk teşkil ettiği için çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunu iletmek için telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Ne ürünün arkasında duruyorlar ne de müşteriye dönüş yapıyorlar.

Gönderilen ürünlerin bozulması ve içerik konusunda yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 1.400 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.