to read complaints and reviews, or file yours.İnpa Gross Kendimi Zan Altında Bırakılmış Hissettim
Bugün, Bursa İnegöl’de bulunan İnpa Gross şubesine, evime yakın olduğu için neredeyse her gün olduğu gibi tekrar alışverişe gittim. Çocuğumu okuldan almıştım, elimde çocuğumun beslenme çantası ve küçük bir etkinlik poşeti vardı. Marketin kapısında bir görevli, yanımdaki eşyaları kasaya bırakıp öyle alışveriş yapabileceğimi söyledi.
Bunun nedenini sorduğumda, pazar arabalarıyla gelip eşya çalanlar olduğu gibi gerekçeler öne sürdü. Bu yaklaşım beni hırsızlıkla itham ediliyormuşum gibi hissettirdi ve kendimi zan altında bırakılmış hissettim. Bunu söylediğimde ise, “Sizin için değil, karşılaştığımız olaylar yüzünden” gibi açıklamalar yaptı fakat sonuç olarak ben müşteriyim ve eşyalarımı bırakmak zorunda değilim. Bu nedenle alışveriş yapmadan marketten çıktım.
Müşterilerin bu şekilde genellenerek potansiyel hırsız gibi muamele görmesini son derece yanlış buluyorum. İlgili personel ve varsa bu uygulamayı başlatan sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını, çalışanların müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve kurum adına tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
