Aldığım Serumun Ambalajı Hasarlı Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

İnnoxs Cosmetics’ten internet üzerinden yaşlanma karşıtı yüz bakım serumu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ambalajı dağılmıştı ve kutu üzerinde barkod veya herhangi bir bilgilendirme etiketi yoktu. Ayrıca, belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor ve iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da mevcut değil. Siparişim Kargotürk firması ile tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 889 TL ödedim. Kargo firması tarafından kesilen bir fişim var ancak satıcıya ulaşmak için herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.